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    咨詢電話:86-755-81469180
    了解鑫光道

    全國服務熱線400-718-7182

    服務內容


    售前:產品技術方案的制定、現場勘察、方案確定
    售中:結構制作指導、指導交通信號燈的安裝 、產品培訓

    售后:產品故障保修服務、客戶關懷回訪服務、遠程電話支持、客訴處理



    售后服務公約


    1:禮貌接待每一位客戶,耐心聽取用戶意見,消除煩惱。
    2:服務人員上門服務時應統一著工衣、戴工卡、工具包、文明施工。
    3:嚴禁向客戶索取或收受任何禮品酬金。
    4:上門服務應注意不得損壞客戶物品,服務完畢后要檢查試用,清理與恢復現場。
    5:服務人員維修工作完成后要自檢、嚴格把關,確保維修質量,在質量保修期內,對客戶按正常操作及正常保養情況下出現的質量問題免費返修。
    6:現場維修時間充裕,可以給客戶進行二次培訓,以滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
    7:服務結束后與客戶作一個正式的告別,并記下客戶聯系方式,與客戶保持長期聯系。
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